Au fil des ans, Progima a réalisé plusieurs optimisations des processus d'affaires, autant dans l'entreprise manufacturière au niveau du traitement d'un dossier à partir de la réception de la commande-client jusqu'à sa mise en production, que dans l'entreprise de service (voir témoignages du Groupe financier Cyr et du Groupe Bourassa). Nos interventions touchent :

• Cartographie des processus;
• Simplification et optimisation des processus;
• Assistance à la sélection des meilleurs progiciels intégrés (ERP/MRPII/d'ordonnancement/etc.);
• Formation des employés (voir: Stratégie de Mobilisation)
• Assistance à l'implantation.

Nos spécialistes expérimentés font en sorte que la méthodologie, l'apprentissage et l'expertise se transfèrent à l'interne.

Une brève explication de notre démarche vous permettra de bien saisir que les changements en profondeur que celle-ci exige sont à la hauteur des résultats obtenus et des efforts investis : une réduction importante des délais de traitement dans les bureaux donc un gain substantiel de productivité.

La réingénierie versus l'amélioration continue

L'amélioration continue est centrée sur la réalisation de petites améliorations de procédures et de procédés localisés.

La réingénierie est une réorganisation en profondeur de toute l'entreprise et de ces processus d'affaires, réalisée en un relativement court laps de temps, dans le but d'obtenir des améliorations substantielles des délais de traitement, des coûts et de la qualité (objectifs ambitieux).

Les mots clés :

• Réorganisation majeure.
• Réorganisation en un court laps de temps.
• Améliorations substantielles des critères de performance.

Concepts généraux  de la réingénierie :

• Éviter les retours en arrière.
• Favoriser la polyvalence du personnel.
• Favoriser la création de cellules.
• Favoriser la qualité de la prise de données à la source.
• Éviter les validations.
• Réduire le délai.

Les impacts de la réingénierie :

Sur les ressources humaines :

• Résistance aux changements;
• Sentiment de perte de contrôle sur les activités réalisées actuellement;
• Nouvelles tâches;
• Formation.

Sur l'emplacement physique :

• Modification possible des locaux.

Sur l'informatique :

• Révision des logiciels utilisés.

Sur la structure :

• Modifications structurelles et organisationnelles qui peuvent être importantes.

LES EFFORTS SONT RÉCOMPANSÉS PAR DES RÉSULTATS IMPOSANTS